いつもありがとうございます 中央区議会議員の高橋まきこ です。
一時預かり保育はみなさんの安心につながっているのでしょうか。オンライン予約が11月利用分から始まりましたが、課題が多くあります。
＝＝＝
11月は「秋のこどもまんなか月間」オレンジリボン・児童虐待防止推進キャンペーンほか
子どもの虐待防止へ。銀座ブロッサムでも集会が開催されます。ぜひご参加ください。
11/17 第22回子どもの虐待死を悼み命を讃える市民集会
＝＝＝
子どもの虐待予防の観点からも、レスパイト機能はとっても重要です。ノーコンタクトタイム、保護者も疲れを感じる際は、子どもから離れてひとりになる時間が必要です。そのことで向き合う時間の質を高めることもできるからです。一時預かり保育、ベビーシッター、産後ケアなどは、限界を感じるその前に、利用いただけたらと願っています。安心が身近になるように、今日も区議会の福祉保健委員会にて質問をしました。
【高橋まきこの質問1】一時預かり保育のオンライン予約、障害の現状と改善見込み
10月15日からはじまったオンライン予約でしたが、早速障害が発生して、即時予約ができなくなっていました。職員が裏で確定作業をして承認通知を送るフローとなっていたため「職員が気の毒だ」「十分なテストは実施されたのか」など、準備への疑問の声が多く寄せられました。私からは障害の経緯と、今後の対策について質問しました。今回は予算を決定した3月から半年余り、十分な準備期間があったと思うからです。
→（中央区の答え）枠を超えた予約確定が発生しているとわかり、対応してもらった、歳児による分担ができなかったことが原因で起きたが11月には直って即時予約になっている。区のカスタマイズが難しい。改善案はどう聞いているのか。一斉メールで知らせている。11月からは、過去の利用データにアクセスできなくなり、照会できないので面談をお願いする表示が出てしまう。とのことでした。
※区施設の一時預かり保育はオンライン予約ができるようになりました
【高橋まきこの質問2】保育園の一時預かり保育を見合わせている園の現状について
園への直接連絡で、ずっと電話がつながらない、つながったら今はやっていない、再開の目処は立っていない。と言われたということで、一次情報を正しく区のホームページなどでお伝えする必要があるのではないでしょうか。
→（中央区の答え）スタッフの確保が難しいため、受け入れ人数を減らして保育を継続していると聞いている。
※保育所・こども園の一時預かり保育 施設ごとに登録などの手続きが必要です。登録だけでもワンストップでできるようになると助かりますね。
【高橋まきこの質問3】産後ケア施設を利用した方からの苦情、相談対応について
内容やお子さまの様子への心配の声も届いています。利用した感想や相談の対応はどうされていますか？
→（中央区の答え）利用者アンケートを実施している。利用者の同意を得た上で、必要に応じて施設に連絡することもある。
この質問では終わりません。より速やかな改善や、今後の予防につなげることが重要です。改善が確認できるまで取り組みを続けます。みなさまから寄せていただいているご相談をもとに、区議会で質問しながら、より安心して子育てができる中央区となるように目指して取り組んでいきます。いつでもご希望の方法でご連絡ください。
中央区民のみなさまは 高橋まきこLINEオフィシャルアカウント から、直接感想をメッセージでお届けください。高橋まきこへのお問い合わせフォームや各種SNSのメッセージからも承っています。
★★★★★★★
中央区「区長への手紙」へ伝えて直接返答を求めることができます。高橋まきこはホームページ公開後に全て拝見しています。共感したものを議会でも取り上げています。
★高橋まきこの活動がわかる政策レポート集は コチラ
★高橋まきこ中央区議会一般質問ダイジェストは コチラ
== 高橋まきこ中央区議会一般質問動画 ==